Customer Support Agent – Dutch (Pluxee)

JOUW WERKDAG als Customer Support Agent?

Als Customer Support Agent vertegenwoordig je een Belgisch bedrijf dat deel uitmaakt van een grootschalige internationale groep, gespecialiseerd in dienstencheques en lunchpassen.

Je biedt ondersteuning aan klanten met vragen over onderwerpen zoals wachtwoorden, het wijzigen van persoonlijke gegevens, niet ontvangen bestellingen, verzoeken voor fiscale certificaten, enzovoort.

Jouw rol is om aandachtig te luisteren om precies te bepalen wat de klant vraagt. Hoe kun je de klant op de meest efficiënte en beste manier helpen? Als medewerker Klantenservice zorg jij ervoor dat de klant de beste service ontvangt op een enthousiaste en correcte manier, en dat hij tevreden de het gesprek beëindigt.

Wie ben JIJ?

• Je bent in staat om professioneel en oplossingsgericht te communiceren.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je kan je ook goed uitdrukken in het Engels.
• Je bent bestand tegen stress; zelfs tijdens drukke periodes blijft jouw aandacht volledig gericht op de klant.
• Je bent leergierig, verwerkt makkelijk informatie en kan goed zelfstandig werken.
• Je zet altijd alles op alles om onze klanten tevreden te stellen.
• Heb je ervaring in klantenservice? Dat is absoluut een pluspunt.

En wat hebben wij in petto voor JOU?

• Je werkt volledig van thuis en kan zelf je locatie in Griekenland bepalen, mits een uitstekende internetverbinding
• Je technisch materiaal wordt gratis bij je thuis geleverd
• Een gezellige en familiale werksfeer
• Een betaalde, grondige opleiding en persoonlijke begeleiding door je trainer & teamleider
• Een lange termijn job vol interessante uitdagingen
• Een prestatiebonus