Customer Support Agent - Dutch (Lunch Passes & Food Vouchers)

JOUW WERKDAG als Customer Support Agent

Als Customer Support Agent vertegenwoordig je een Belgisch bedrijf dat deel uitmaakt van een grootschalige internationale groep, gespecialiseerd in dienstencheques en lunchpassen. 

Je biedt ondersteuning aan klanten met vragen over onderwerpen zoals wachtwoorden, het wijzigen van persoonlijke gegevens, niet ontvangen bestellingen, verzoeken voor fiscale certificaten, enzovoort. 

Jouw rol is om aandachtig te luisteren om precies te bepalen wat de klant vraagt. Hoe kun je de klant op de meest efficiënte en beste manier helpen? 

Als medewerker Klantenservice zorg jij ervoor dat de klant de beste service ontvangt op een enthousiaste en correcte manier, en dat hij tevreden de het gesprek beëindigt. 

Wie ben JIJ? 

• Je bent in staat om professioneel en oplossingsgericht te communiceren 
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je kan je ook goed uitdrukken in het Engels 
• Je bent bestand tegen stress; zelfs tijdens drukke periodes blijft jouw aandacht volledig gericht op de klant 
• Je bent leergierig, verwerkt makkelijk informatie en kan goed zelfstandig werken. 
• Je zet altijd alles op alles om onze klanten tevreden te stellen. 
• Heb je ervaring in klantenservice? Dat is absoluut een pluspunt. 

En wat hebben wij in petto voor JOU? 
Een fantastische ervaring in het buitenland die een boost geeft aan je professionele en persoonlijke ontwikkeling. 

• Je hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor te werken 
• Een betaalde, grondige opleiding en persoonlijke begeleiding door je trainer & teamleider 
• Gezellige en familiale sfeer met collega's en andere teams tijdens de borrels en uitjes! 
• Een lange termijn job vol interessante uitdagingen 
• Aantrekkelijk salaris met uitstekende koopkracht in Sofia 
• Een prestatiebonus 
• Prive gezondheidsverzekering 



Yource Bulgaria offers an excellent relocation package!

We take care of everything for you: your travel, your hotel, your accommodation, your training, and all the administration