Customer Care Agent – Dutch (Eneco)

JOUW WERKDAG als Customer Care Agent

Je werkt voor Eneco, een Nederlandse energiemaatschappij die is uitgegroeid tot een van de grootste investeerders in duurzame energie (België en Nederland). 

Na een eerste intensieve training begin je met het afhandelen van alle binnenkomende vragen en aanvragen met betrekking tot facturatie en betalingen. Na een tweede intensieve training neem je de volledige klantenservice (A-Z) voor je rekening, waarbij je ook vragen over verhuizingen, tarieven, enzovoort beantwoordt. 

Wie ben JIJ? 

• Je bent communicatief sterk in het Nederlands 
• Je communiceert enthousiast, professioneel en oplossingsgericht. 
• Je bent leergierig, verwerkt gemakkelijk informatie op korte termijn en kan goed zelfstandig werken 
• Je houdt van een uitdaging en zelfs tijdens drukke momenten blijft je aandacht volledig bij de klant. 
• Je zet altijd alles op alles om onze klanten tevreden te stellen. 
• Heb je ervaring in klantenservice? Dat is absoluut een pluspunt. 

En wat hebben wij in petto voor JOU? 

• Een fantastische ervaring in het buitenland die een boost geeft aan je professionele en persoonlijke ontwikkeling. 
• Je hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor te werken 
• Een betaalde, grondige opleiding en persoonlijke begeleiding door je trainer & teamleider 
• Gezellige en familiale sfeer met collega's en andere teams tijdens de borrels en uitjes! 
• Een lange termijn job vol interessante uitdagingen 
• Aantrekkelijk salaris met uitstekende koopkracht in Sofia 
• Een vaste projectbonus 
• Een prestatiebonus 
• Prive gezondheidsverzekering